Usluga odgovaranja na Google recenzije
Vi vodite posao. Mi se brinemo o Google recenzijama.
Naš tim priprema, pregledava i objavljuje odgovore u vaše ime. Odgovore na negativne i druge osjetljive recenzije šaljemo vam na odobrenje prije objave.
69,99 €/ mjesečno za jedan postojeći Google poslovni profil
Javite nam se za više informacija i dogovor o suradnji.
Naš tim pregledava svaki odgovor
Vi zadržavate vlasništvo nad profilom
Jednostavno odobravanje putem e-maila
Suradnja u tri jednostavna koraka.
Dogovaramo način komunikacije s vašim gostima i kupcima, a zatim preuzimamo svakodnevno praćenje recenzija i pripremu odgovora.
Upoznajemo vaše poslovanje
Dogovaramo ton odgovora, opseg usluge i situacije u kojima trebamo vaše odobrenje. Prije početka dajete nam pisano ovlaštenje za odgovaranje u vaše ime.
Dodajete nas kao upravitelja
Šaljemo vam kratke upute za dodavanje našeg Google računa kao upravitelja vašeg postojećeg poslovnog profila. Zadržavate vlasništvo nad profilom i ne trebate dijeliti svoju lozinku.
Preuzimamo odgovaranje na recenzije
Svakoga dana pripremamo do 20 novih odgovora i svaki pažljivo pregledavamo. Odobrene odgovore objavljujemo sljedećeg jutra u 9:00 prema hrvatskom vremenu.
Kod osjetljivih recenzija vi imate posljednju riječ.
Odgovore na recenzije s jednom ili dvije zvjezdice, kao i one koji zahtijevaju dodatni oprez, šaljemo vam na odobrenje. Dovoljno je otvoriti poveznicu u e-mailu, pročitati recenziju i pregledati naš prijedlog odgovora.
- Pregledajte prijedlog bez instaliranja aplikacije ili prijave.
- Odobrite odgovor ili predložite izmjenu.
- Naš tim pregledava svaku predloženu izmjenu prije objave.
Dugo smo čekali i nitko nam nije rekao koliko ćemo još morati čekati.
Ovo je ogledni primjer. Možete isprobati odobravanje i uređivanje odgovora; ništa se neće poslati ni objaviti.
Redovita briga o recenzijama uz mjesečnu naknadu.
Za obrtnike i vlasnike lokalnih tvrtki koji redovito dobivaju recenzije i žele prepustiti odgovaranje našem timu.
Replyo Manager
69,99 €/ mjesečno
Jedan postojeći Google poslovni profil.
- Priprema do 20 novih odgovora dnevno
- Prijedlozi uz pomoć AI-ja koje pregledava naš tim
- Ton odgovora prilagođen vašem poslovanju
- Objava u dogovorenom terminu uz vaše pisano ovlaštenje
- Vaše odobrenje odgovora na osjetljive recenzije
- Obavijesti o objavljenim odgovorima
Opseg usluge, termine objave i uvjete suradnje dogovaramo prije početka. Za više lokacija pripremamo zasebnu ponudu.
Česta pitanja
Trebam li koristiti aplikaciju Replyo?
U okviru usluge Replyo Manager naš tim prati vaše recenzije i odgovara na njih. E-mailom vas obavještavamo o objavljenim odgovorima i tražimo vaše odobrenje kada je potrebno. Za pregled prijedloga dovoljan je preglednik na mobitelu ili računalu.
Moram li već imati Google poslovni profil?
Da. Usluga je namijenjena postojećem Google poslovnom profilu. Dodajete nas kao upravitelja, a vi zadržavate vlasništvo nad profilom. Izrada novog poslovnog profila nije uključena u uslugu.
Piše li odgovore AI ili osoba?
AI nam pomaže sastaviti prijedlog odgovora. Član našeg tima zatim provjerava sadržaj i ton te po potrebi uređuje tekst. Odgovore na osjetljive recenzije šaljemo vam na odobrenje prije objave.
Što znači „do 20 odgovora dnevno”?
Za jedan profil dnevno pripremamo do 20 novih odgovora, ovisno o broju recenzija na koje još nije odgovoreno. Ako se pripremljeni odgovori nakupe, nakon odobrenja možemo ih objaviti zajedno. Tada u jednom terminu može biti objavljeno više od 20 odgovora. Obradu starijih recenzija dogovaramo prije početka suradnje.
Kada se odgovori objavljuju?
Odgovore koje naš tim odobri objavljujemo sljedećeg jutra u 9:00 prema hrvatskom vremenu. Odgovori poslani vama na pregled čekaju vaše odobrenje. Ako predložite izmjenu, naš je tim pregledava prije objave.
Što se događa nakon slanja upita?
Javit ćemo vam se na navedenu e-mail adresu, odgovoriti na vaša pitanja i dogovoriti detalje usluge. Ako odlučite započeti suradnju, šaljemo vam upute za dodavanje našeg tima kao upravitelja vašeg Google poslovnog profila.
Razgovarajmo o vašim recenzijama.
Zanima vas usluga Replyo Manager ili imate dodatnih pitanja? Napišite nam čime se bavite i što vam je potrebno. Javit ćemo vam se e-mailom kako bismo dogovorili detalje.
Slanjem upita ne preuzimate obvezu plaćanja niti nam dajete pristup svojem Google profilu.
Možete nam pisati i izravno:
support@getreplyo.app